Chính sách vận chuyển

Khi đặt hàng, bạn sẽ được yêu cầu chọn dịch vụ vận chuyển mong muốn của bạn. Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ bạn nhập.

Chi phí vận chuyển của đơn đặt hàng của bạn sẽ dựa trên dịch vụ vận chuyển bạn chọn trên trang Tổng quan về đơn hàng trước khi bạn xác nhận đơn hàng của mình. Chi phí vận chuyển được thêm vào này sẽ được thêm vào tổng giá của các sản phẩm theo đơn đặt hàng của bạn, cùng với thuế.

Đối với mỗi đơn hàng, chúng tôi cần 48 giờ làm việc để xử lý. Nếu bạn đặt hàng trong thời gian khuyến mãi, thời gian có thể dài hơn. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để xử lý đơn hàng của bạn càng nhanh càng tốt.

Tại Việt Nam, đối với các sản phẩm có sẵn, chúng tôi có dịch vụ vận chuyển nhanh từ 1-2 ngày và vận chuyển tiêu chuẩn từ 3-5 ngày.

Ở các quốc gia khác, bạn sẽ nhận được các sản phẩm có sẵn trong vòng 3-7 ngày làm việc đối với vận chuyển nhanh và trong vòng 8-15 ngày đối với vận chuyển tiêu chuẩn.
Đối với các sản phẩm đặt hàng, chúng tôi cần thời gian sản xuất, thường từ 15-20 ngày hoặc hơn nếu các mặt hàng bạn đặt có các chi tiết tùy chỉnh cụ thể.

Trong trường hợp đơn hàng của bạn có cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm đặt hàng, đơn hàng sẽ được giao sau khi chúng tôi hoàn thành việc chuẩn bị tất cả các sản phẩm. Nếu bạn muốn nhận các sản phẩm có sẵn sớm hơn, vui lòng đặt một đơn hàng riêng biệt với các sản phẩm đặt hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo thời hạn vận chuyển của từng sản phẩm, và có thể lâu hơn tại khu vực đang diễn ra chương trình ưu đãi.

Các sản phẩm sau đây không thể được trả lại và  đổi hàng: sản phẩm đặt riêng, sản phẩm may kí tự, dòng sản phẩm Couture, Sản phẩm giảm giá.

Nếu bạn vẫn chưa nhận được đơn đặt hàng của mình theo thời gian dự kiến, hãy gửi email cho chúng tôi với tên đầy đủ và mã đặt hàng để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra. Leinné sẽ không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ gây ra bởi hải quan. Đôi khi việc giao hàng đứng sau lịch trình vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về việc vận chuyển đơn đặt hàng của bạn sau khi nó đến nước bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ.

Bạn phải đảm bảo địa chỉ của bạn là chính xác. Trong trường hợp giao hàng không thành công đến địa chỉ của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo e-mail để thông báo cho bạn. Nếu sau 7 ngày không có bất kỳ phản hồi nào từ bạn, đơn hàng sẽ được tự động gửi lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng trả lại. Xin lưu ý phí vận chuyển, trả phí vận chuyển, hải quan và thuế không được hoàn lại.

Sản phẩm sẽ được gửi đến địa chỉ được cung cấp. Địa chỉ được cung cấp này phải là nhà của bạn, một cá nhân được ủy quyền bởi bạn hoặc một công ty (công ty của bạn). Chúng tôi không thể giao hàng đến các khu vực chiến tranh hoặc hộp thư.

Vui lòng mở và kiểm tra đơn hàng của bạn khi nhận được nó. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm được giao cho bạn, bạn nên lưu ý chúng (hộp hiển thị các dấu hiệu không được bao bọc, sản phẩm bị hỏng, ...) và đăng nhập vào thông báo giao hàng nếu có thể. Nếu sản phẩm không phù hợp với đơn đặt hàng của bạn, hoặc bạn không hài lòng với sản phẩm, bạn có thể trả lại, trao đổi hoặc yêu cầu hoàn lại tiền theo các điều khoản và chính sách được chỉ định trong phần "Hoàn tiền và Chính sách trao đổi".

Nếu bạn muốn đặt hàng trực tiếp tại các địa điểm chính thức của Leinné, vui lòng giới thiệu bản thân với nhân viên bán hàng và bằng chứng về danh tính của bạn. Trong trường hợp bạn muốn một bên thứ ba giúp bạn nhận đơn đặt hàng tại cửa hàng, người này cần cung cấp email xác minh đơn hàng (được gửi cho bạn sau khi hoàn tất đơn hàng) và bằng chứng về danh tính của người đó với nhân viên bán hàng.

Bạn có 24 ngày để nhận đơn đặt hàng từ cửa hàng từ ngày bạn nhận được email xác minh đơn hàng từ chúng tôi. Sau 24 ngày, đơn hàng của bạn sẽ bị hủy và bạn sẽ được hoàn trả vào tài khoản của mình.

Net Orders Checkout

Item Giá Qty Total
Subtotal €0,00 EUR
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods