x

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2020

Về Leinné

Leinné là một thương hiệu được thành lập tại Pháp vào năm 2016 và mở cửa hàng tại Sài Gòn, Việt Nam vào tháng 1 năm 2017 với mục đích là một thương hiệu thiết kế thời trang cao cấp đầu tiên, tiên phong về phát triển bền vững và giúp nâng tầm sự tỉ mỉ, khéo léo và đời sống của những người thợ thủ công Việt Nam. 
Nghề thủ công luôn là 1 trong những giá trị cốt lõi của Leinné: nguyên liệu tự nhiên được chọn lọc cẩn thận và một số chi tiết chỉ có thể được tạo ra bởi những nghệ nhân có kinh nghiệm làm việc tại xưởng thủ công kể từ những ngày đầu - chúng tôi làm việc cùng nhau để tạo ra những thiết kế duy mĩ và mang giá trị bền vững.

Về CHÍNH SÁCH RIÊNG TƯ của Leinné

Quyền riêng tư của khách hàng rất quan trọng và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin được cung cấp. Leinné cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và phổ biến các lợi ích của dữ liệu khách hàng.

Chính sách bảo mật này giải thích các điều khoản và chính sách liên quan đến cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng của chúng tôi bởi nền tảng Digital, Leinné Apartment và xuyên suốt các Sự Kiện của Leinné.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc Chính sách quyền riêng tư một cách cẩn thận để hiểu thông tin quan trọng về dữ liệu cá nhân.

Leinné sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trực tiếp và gián tiếp bằng các phương pháp sau:

- Khi bạn đăng ký nhận Leinné Newsletter.

- Khi bạn tạo một tài khoản trực tuyến hoặc tại cửa hàng Leinné.

- Khi bạn sử dụng các kênh truyền thông digital của Leinné.

- Khi bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua kênh digital hoặc tại cửa hàng Leinné.

- Khi bạn sử dụng các kênh digital của Leinné.

- Khi bạn đến thăm Leinné Apartment.

- Khi bạn tham dự các sự kiện riêng tư của Leinné.

Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm:

- Thông tin cá nhân: Họ và tên.

- Thông tin đặt hàng và đặt hàng: Lịch sử mua hàng và thông tin đặt hàng.

- Thông tin liên lạc: Địa chỉ giao hàng, Email, số điện thoại.

- Thông tin về số đo

- Thông tin thanh toán: thông tin hóa đơn, phương thức thanh toán, số tài khoản.

- Thông tin khác bạn có thể cung cấp: phản hồi, đánh giá, đề xuất hoặc bất kỳ tương tác nào bạn có với chúng tôi.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi cần thu thập dữ liệu để xử lý các yêu cầu, trả lời câu hỏi của bạn hoặc hoàn tất giao dịch mua hàng của bạn. Việc không cung cấp thông tin được yêu cầu có thể trì hoãn hoặc ngăn chúng tôi thực hiện các điều trên.

Chúng tôi hy vọng thông tin cá nhân được cung cấp là chính xác mọi lúc. Do đó, chúng tôi khuyến khích khách hàng cập nhật dữ liệu đã thay đổi bằng cách yêu cầu bạn cập nhật dữ liệu trong quá trình tương tác.

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin khi bạn sử dụng các kênh Leinné Digital như địa chỉ IP hoặc thông tin tìm kiếm (công cụ tìm kiếm, hệ điều hành, thiết bị) thông qua cookie hoặc bất kỳ công nghệ tương tự nào trên thiết bị của bạn cho đúng mục đích, như tìm kiếm và phân tích, cho phép chúng tôi cung cấp bạn có một trải nghiệm cá nhân dựa trên nền tảng công nghệ.

Để hiểu rõ hơn về cookie hoặc cách thay đổi ủy quyền, bạn có thể tham khảo chính sách cookie của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích như:

- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ dựa trên yêu cầu của bạn.

- Thực hiện phân biệt và kiểm tra.

- Gửi thông tin truyền thông tiếp thị cho bạn (phải có sự đồng ý trước của khách hàng).

- Cung cấp dịch vụ khách hàng.

- Đáp ứng yêu cầu và đề xuất của khách hàng.

- Quản lý các sự kiện bạn đăng ký/tham gia.

- Phát hiện các hoạt động bất hợp pháp hoặc sai trái, ngăn chặn tội phạm tấn công khách hàng và Leinné.

- Bảo vệ khách hàng, nhân viên và các cá nhân liên quan trong cửa hàng cũng như tài sản của khách hàng.

- Quản lý kho, phân bổ sản phẩm hợp lý.

- Quản lý và phát triển các nền tảng Kỹ thuật số.

- Thực hiện phân tích thống kê.

- Phát triển sản phẩm và dịch vụ.

- Cung cấp thông tin cho các bên hợp pháp theo yêu cầu.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ người hoặc tổ chức bên ngoài nào trừ các trường hợp sau:

Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin khách hàng cho các bên thứ ba hợp tác cung cấp dịch vụ trực tuyến, dịch vụ thanh toán, xử lý séc tín dụng, phòng chống tội phạm và các dịch vụ khác được yêu cầu với mục đích rõ ràng được nêu trong phần "Mục đích thu thập thông tin khách hàng".

Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho pháp luật, tòa án, chính phủ hoặc bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi tin là cần thiết để tuân thủ luật pháp để bảo vệ quyền của chúng tôi hoặc các quyền của bên thứ ba khác.

Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba sau khi mua lại, hoặc chuyển nhượng một tài sản quan trọng hoặc tất cả tài sản và doanh nghiệp của chúng tôi. Khi việc bán hoặc chuyển nhượng xảy ra, chúng tôi sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng các thực thể mà chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn sử dụng thông tin đó một cách nhất quán với các chính sách bảo mật này.

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy tự an toàn về việc sử dụng nền tảng của chúng tôi và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập. Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn cho những nhân viên thực sự cần cung cấp cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc thực hiện công việc được yêu cầu. Chúng tôi có công nghệ, thiết bị điện tử và biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi trước các hành vi bất hợp pháp và mất mát, hư hỏng hoặc phá hủy. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu bạn chọn mật khẩu để truy cập một số phần nhất định khi sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn có trách nhiệm chọn mật khẩu an toàn và giữ bí mật. Bạn nên chọn một mật khẩu mà bạn không sử dụng trên bất kỳ trang web nào khác và bạn không nên chia sẻ nó với bất kỳ ai khác.

Chúng tôi cũng yêu cầu các bên mà chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn tuân thủ các điều khoản trên. Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua internet không hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu cá nhân bạn truyền đến chúng tôi qua internet. Bất kỳ việc truyền tải nào tương tự đều có nguy cơ của riêng bạn và bạn xác nhận, đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ việc sử dụng, phân phối, làm hỏng hoặc phá hủy thông tin trái phép của bạn, ngoại trừ theo yêu cầu của pháp luật. Khi chúng tôi nhận được dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu đó cho các biện pháp bảo mật đã nói ở trên.

Để xác định các giai đoạn lưu trữ phù hợp nhất cho dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi xem xét cụ thể về số lượng, tính chất và độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân của bạn, lý do chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, các dịch vụ bạn xứng đáng và mong đợi chúng tôi cùng với các yêu cầu pháp lý hiện hành. Ví dụ:

- Đối với khách hàng tiềm năng: dữ liệu của bạn được lưu trữ trong ba năm kể từ hành động cuối cùng của bạn và sau đó bị xóa hoặc lưu trữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý để giữ lại dữ liệu đó;

- Đối với khách hàng của chúng tôi: dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian của các mối quan hệ thương mại và tối đa 10 năm kể từ hành động cuối cùng của bạn và sau đó sẽ bị xóa hoặc lưu trữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý để giữ lại nó;

- Đối với Cookies được sử dụng trên nền tảng kỹ thuật số: chúng được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ khi chúng được cài đặt trên thiết bị của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu của bạn mà chúng tôi đã lưu để sửa lỗi hoặc cập nhật thông tin lỗi thời. Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn hoặc yêu cầu giới hạn sử dụng.

Bạn có quyền phản đối chúng tôi trong việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin về Truyền thông tiếp thị bất cứ lúc nào (tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể tiếp tục gửi cho bạn thông tin về các dịch vụ liên quan, chẳng hạn như Email cập nhật trạng thái đơn đặt hàng của bạn). Nếu bạn muốn bất kỳ lợi ích trên, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ dưới đây.

Bạn có thể hủy đăng ký tiếp thị qua email bất cứ lúc nào bằng cách gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ liên hệ trong phần "Liên hệ" hoặc nhấp vào phần "Hủy theo dõi" trong tiếp thị qua email được gửi.

Khi duyệt trang web và ứng dụng di động của chúng tôi, thông tin liên quan đến điều hướng của người dùng khi sử dụng thiết bị (máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh ...) có thể được lưu hành. thông qua các tập tin gọi là "Cookies".

Cookies cho phép theo dõi trình duyệt hoặc phân tích hành vi người dùng, bao gồm:

- Đo lường số lượng khách truy cập vào trang web và ứng dụng của chúng tôi, cũng như nội dung của họ;

- Lưu thông tin tài khoản của khách hàng khi người dùng đăng nhập;

- Lưu lại giỏ hàng trong 20 phút; Tùy chỉnh Hiển thị nội dung mà người dùng có thể truy cập (sản phẩm sẽ được giữ trong giỏ hàng của bạn trong 20 phút sau khi nhấp và tự động tắt nếu bạn không thanh toán trong vòng 20 phút).

Trong các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn, để rút lại sự đồng ý của bạn, để yêu cầu một câu hỏi chung hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi:

Bằng email: sales@leinne.com

Qua điện thoại: 0977 738 380

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc xử lý dữ liệu của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email: sales@leinne.com

Các hoạt động hoặc tương tác của bạn được bảo vệ bởi Chính sách quyền riêng tư. Leinné cam kết bảo vệ sự riêng tư cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn chấp nhận các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng trang web của chúng tôi. Xin lưu ý rằng chúng tôi sử dụng Cookies khi vận hành trang web. Cookies là các tệp nhỏ chứa các chữ cái và số được cài đặt trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.