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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14 mars 2020

Demande de remboursement, de retour ou d’échange sont acceptés jusqu’à 15 jours à partir de la date de dépôt de l’Ordre. Leinné peut accorder des prorogations à cette période pour certains cas spéciaux et produits à sa discrétion.

Vous pouvez soumettre une demande d’annulation de votre commande le jour même où la commande a été passée. Veuillez noter que si l’ordre est déjà expédié ou livré, nous ne serons pas en mesure d’approuver la demande d’annulation.

S’il vous plaît avoir votre numéro de commande disponible et fournir une raison pour votre demande afin d’accélérer votre processus de remboursement. Votre demande sera examinée dans un délai de 2 jours et nous vous en informerons par courriel des résultats. Nous nous réservons le droit de prolonger le temps de réponse standard dans des cas exceptionnels avec un avis préalable à vous.

Si vous choisissez de payer par chèque ou par commande d’argent, vous pouvez annuler votre commande avant de faire le paiement ou au cas où le paiement n’est pas reçu par nous dans 30 jours, nous annulerons votre commande.

Si le rendement d’un client est conforme à conditions acceptées pour réapprovisionner, Leinné fera des efforts raisonnables pour créditer le remboursement à la carte de crédit du client ou au compte Paypal au plus tard quatorze (14) jours après réception de l’article retourné par Leinné Apartment ou Leinné Paris Studio. 

Un remboursement sera effectué à l’acheteur sur demande si le paiement a été reçu. Le remboursement à l’acheteur sera sous la forme de l’appel d’offres initial pour les cas standard, ou peut être en crédits en magasin, selon votre choix.

Les droits de douane et les taxes de vente ne sont pas remboursables. Cependant, vous pouvez être en mesure de les récupérer en communiquant avec votre bureau des douanes locale ou en embauchant un courtier en douane.

Vous pouvez soumettre une demande d’annulation de votre commande le jour même où la commande a été passée. Veuillez noter que si l’ordre est déjà expédié ou livré, nous ne serons pas en mesure d’approuver la demande d’annulation.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables à afficher sur votre compte en raison des temps de traitement variables entre les fournisseurs de paiement.