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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2020

À propos de Leinné

Leinné est une marque éco-luxe fondée en janvier 2017 sur la base de notre entreprise familiale, qui a commencé à fabriquer des chapeaux il y a 20 ans. L’artisanat est toujours la valeur fondamentale de Leinné : nos matériaux naturels sont soigneusement sélectionnés, et certains détails ne peuvent être créés qu’à la main par des artisans expérimentés qui travaillent dans notre atelier depuis nos débuts, nous travaillons ensemble pour fabriquer des objets à la fois beaux et faits pour durer ; Nous produisons des chapeaux, des sacs et des vêtements intemporels pour voyager avec une qualité traditionnelle et un sens du contemporain. Leinné est l’endroit où le patrimoine rencontre la modernité.

À propos de Leinné PRIVACY POLICY

La protection de la vie privée des clients est importante et nous nous engageons à protéger les informations fournies. Leinné s’engage à la transparence dans la collecte, l’utilisation et la diffusion des avantages des données clients.

Cette politique de confidentialité explique les modalités et les politiques liées à la façon dont nous recueillons et utilisons les données personnelles de nos clients par la plateforme numérique, L’Appartement Leinné et tout au long des événements Leinné.

Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité afin de comprendre les renseignements importants sur les données personnelles.

Leinné recueillera vos données personnelles directement et indirectement par ces méthodes suivantes :

- Lorsque vous souscrissez à la Newsletter de Leinné.

- Lorsque vous créez un compte en ligne ou dans le magasin Leinné.

- Lorsque vous utilisez les canaux numériques de Leinné.

- Lorsque vous achetez des produits ou des services par canal numérique ou au magasin Leinné.

- Lorsque vous utilisez les canaux numériques de Leinné.

- Lorsque vous visitez l’Appartement Leinné.

- Lorsque vous assistez à n’importe quel événement de Leinné.

Les données personnelles recueillies comprennent :

- Informations personnelles: Nom complet, sexe.

- Informations sur les commandes et les commandes : Antécédents d’achat et renseignements sur les commandes.

- Informations de contact: Adresse d’expédition, E-mail, numéro de téléphone.

- Taille : taille de la tête.

- Informations de paiement : informations de facture, mode de paiement, numéro de compte.

- Autres informations que vous pouvez fournir: commentaires, commentaires, suggestions ou toute interaction que vous avez avec nous.

Nous vous aviserons lorsque nous aurons besoin de recueillir des données pour traiter les demandes, répondre à vos questions ou compléter votre achat. Le défaut de fournir les renseignements demandés peut retarder ou nous empêcher de faire ce qui précède.

Nous espérons que les renseignements personnels fournis sont exacts en tout temps. Par conséquent, nous encourageons les clients à mettre à jour les données qui ont changé en vous demandant de mettre à jour les données pendant les interactions.

Nous recueillons des informations lorsque vous utiliserez les canaux Leinné Digital tels que l’adresse IP ou les informations de recherche (moteur de recherche, système d’exploitation, appareil) à travers des cookies ou toute autre technologie similaire sur votre appareil dans le bon but, comme la recherche et l’analyse, nous permet de vous donner une expérience personnalisée basée sur la technologie.

Pour une meilleure compréhension des cookies ou de la façon de modifier l’autorisation, vous pouvez vous référer à notre stratégie de cookies.

Nous utiliserons vos données à des fins telles que :

- Fournir des produits et des services en fonction de vos besoins.

- Effectuer la différencié et la vérification.

- Vous envoyer des informations de communication Marketing (sous réserve du consentement préalable du client).

- Fournir un service à la clientèle.

- Répondre aux demandes et suggestions des clients.

- Gérer les événements auxquels vous vous inscrivez/participez.

- Détecter les activités illégales ou erronées, empêcher la criminalité d’attaquer les clients et Leinné.

- Protéger les clients, les employés et les personnes apparentées dans le magasin ainsi que la propriété du client.

- Gestion d’entrepôt, allocation rationnelle des produits.

- Gestion et développement des plateformes numériques.

- Effectuer une analyse statistique.

- Développement de produits et de services.

- Fournir des informations aux parties légales sur demande.

Nous ne partagerons vos informations avec aucune personne ou organisation extérieure, sauf dans les cas suivants :

Nous divulguerons les renseignements sur les clients à des tiers qui coopèrent pour fournir des services en ligne, des services de paiement, le traitement des vérifications de crédit, la prévention du crime et d’autres services demandés à des fins claires énoncées dans la section « Le but de la collecte informations sur les clients ".

Nous divulguerons vos renseignements personnels à la loi, au tribunal, au gouvernement ou à tout tiers que nous jugeons nécessaire pour se conformer à la loi afin de protéger nos droits ou d’autres droits de tiers.

Nous divulguerons vos renseignements personnels à des tiers après l’acquisition, ou le transfert d’un actif important ou de la totalité de nos actifs et de nos entreprises. Lorsqu’une vente ou un transfert se produit, nous ferons tout notre possible pour nous assurer que les entités avec lesquelles nous transférons vos renseignements personnels l’utilisent de façon cohérente avec ces politiques de confidentialité.

Nous voulons que vous soyez confiant dans l’utilisation de notre plateforme, et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons. Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels aux employés qui ont vraiment besoin de vous fournir le produit ou le service ou de faire le travail demandé. Nous disposons d’une technologie, d’une électronique et de garanties appropriées pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez contre les actes illégaux et les pertes, dommages ou destructions. Cependant, nous vous demandons de choisir un mot de passe pour accéder à certaines pièces lors de l’utilisation de notre plate-forme, il est de votre responsabilité de choisir un mot de passe sécurisé et de le garder confidentiel. Vous devez choisir un mot de passe que vous n’utilisez sur aucun autre site, et vous ne devriez pas le partager avec quelqu’un d’autre.

Nous exigeons également que les parties à qui nous transférons vos données personnelles respectent les conditions ci-dessus. Cependant, la transmission de l’information via Internet n’est pas complètement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez via Internet. Toute transmission de ce genre est à vos risques et périls et vous confirmez que nous ne serons pas responsables de toute utilisation, distribution, dommage ou destruction non autorisé de vos informations, à l’exception des exigences de la loi. Lorsque nous recevrons vos données personnelles, nous les utiliserons sur les mesures de sécurité susmentionnées.

Pour déterminer les étapes de stockage les plus appropriées pour vos données personnelles, nous considérons spécifiquement à la quantité, le caractère et la sensibilité de vos données personnelles, les raisons pour lesquelles nous recueillons vos données personnelles, les services que vous méritez et nous attendons avec applicable exigences légales. Par exemple :

- Pour les clients potentiels : vos données sont stockées pendant trois ans à partir de votre dernière action, puis supprimées ou stockées pour se conformer aux obligations légales de les conserver ;

- Pour nos clients : vos données sont stockées pendant la durée des relations commerciales et jusqu’à 10 ans à partir de votre dernière action et seront ensuite supprimées ou stockées pour se conformer aux obligations légales de les conserver ;

- Pour les cookies utilisés sur une plate-forme numérique : ils sont stockés jusqu’à 13 mois à partir du moment où ils ont été installés sur votre appareil.

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données que nous avons enregistrées pour corriger des erreurs ou mettre à jour des informations obsolètes. Dans certains cas, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles ou de demander une limite d’utilisation.

Vous avez le droit de vous opposer à nous dans le traitement de vos données personnelles dans certains cas. Par exemple, vous pouvez demander à cesser de recevoir des informations de Communication Marketing à tout moment (toutefois, veuillez noter que nous pouvons continuer à vous envoyer des informations sur les services connexes, tels que email de mise à jour de l’état de votre commande). Si vous souhaitez à l’un des avantages ci-dessus s’il vous plaît contactez-nous via l’adresse ci-dessous.

Vous pouvez vous désabonner du marketing par e-mail à tout moment en nous envoyant un e-mail via l’adresse de contact dans la section "Contact" ou en cliquant sur la section "Unfollow" dans le marketing par e-mail envoyé.

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- Mesurer le nombre de visiteurs de notre site et de notre application, ainsi que leur contenu;

- Enregistrement des informations de compte des clients lorsque les utilisateurs se connectent ;

- Économie de panier en 20 minutes; La personnalisation affiche le contenu accessible aux utilisateurs (le produit sera conservé dans votre panier pendant 20 minutes après avoir cliqué et désactivé automatiquement si vous n’effectuez pas de paiements dans les 20 minutes).

En ce qui concerne les questions liées à votre compte, pour retirer votre consentement, pour demander une question générale ou pour déposer une plainte, veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle :

Par e-mail: sales@leinne.com

Par téléphone: 0977 738 380

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques de confidentialité ou le traitement des données, vous pouvez nous contacter par e-mail: sales@leinne.com

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