Programme de fidélité

NIVEAUX D'ADHÉSION

ÉCHANGE DE POINTS

FAQ

NIVEAUX D'ADHÉSION

À mesure que vous progressez dans les niveaux, la façon dont nous vous récompensons grandira.
Voici votre guide pour améliorer vos avantages.

1 - 9 POINTS

LES AVANTAGES

- Cadeau d'anniversaire: un délice spécial (bon de 8%) pour votre anniversaire chaque année.

- Chance de rejoindre Leinné Moment: obtenez le code de réduction par votre photo avec le design Leinné choisi par nos soins. Rejoignez-nous en publiant votre image avec Leinné design sur vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram) avec le hashtag # Leinnémoment.

10-19 POINTS

LES AVANTAGES

- Cadeau d'anniversaire: un délice spécial (bon de 12%) pour votre anniversaire chaque année.

20 - 39 POINTS

LES AVANTAGES

- Cadeau d'anniversaire: un délice spécial (bon de 12%) pour votre anniversaire chaque année.

- 2% de réduction tout au long de l'année: vous bénéficierez automatiquement de 2% de réduction tout au long de l'année, utilisable en même temps que d'autres offres

- Cadeau de bienvenue: pour célébrer votre niveau de fidélité, nous vous enverrons un petit cadeau de bienvenue

- Accès anticipé: accédez à nos meilleurs produits et promotions avant tout le monde.

- Accès prioritaire à nos ventes privées

- Accès aux événements: invitations à nos événements privés.

40 - 59 POINTS

LES AVANTAGES

- Cadeau d'anniversaire: un délice spécial (bon de 12%) pour votre anniversaire chaque année.

- 4% de réduction tout au long de l'année: vous bénéficierez automatiquement de 4% de réduction tout au long de l'année, utilisable en même temps que d'autres offres

- Cadeau de bienvenue: pour célébrer votre niveau de fidélité, nous vous enverrons un petit cadeau de bienvenue

- Priorité aux rendez-vous avec nos experts

- Accès anticipé: accédez à nos meilleurs produits et promotions avant tout le monde.

- Accès aux événements: invitations à nos événements privés.

- Accès prioritaire à nos ventes privées

60 POINTS UP

LES AVANTAGES

- Cadeau d'anniversaire: un délice spécial pour votre anniversaire chaque année.

- 6% de réduction tout au long de l'année: vous bénéficierez automatiquement de 6% de réduction tout au long de l'année, utilisable en même temps que d'autres offres

- Cadeau de bienvenue: pour célébrer votre niveau de fidélité, nous vous enverrons un petit cadeau de bienvenue

- 1 commande avec livraison et retour gratuits: où que vous soyez dans le monde, quelle que soit la rapidité avec laquelle vous avez besoin de vos achats, vous ne paierez pas de frais de livraison.

- Priorité aux rendez-vous avec notre expert

- Accès anticipé: accédez à nos meilleurs produits et promotions avant tout le monde.

- Accès aux événements: invitations à des événements privés.

- Accès prioritaire à nos ventes privées

ÉCHANGE DE POINTS

Gagnez des points et profitez de délices personnels à chaque achat.

Plus de points pour plus de privilèges dont vous pourrez profiter à un niveau d'adhésion plus élevé. Vous pouvez rester à chaque niveau en 1 an, après 1 an de non-interaction, votre niveau de fidélité revient au POINT D'ACCÈS.

1 000 000 VNĐ = 1 point

38 EUR = 1 point

44 USD = 1 point

FAQ

1. Qu'est-ce que le programme de fidélité Leinné?

Programme de fidélité Leinné est nos récompenses exclusives conçues pour traiter les femmes comme vous avec des récompenses fabuleuses. L'adhésion est complémentaire et vous gagnez des points chaque fois que vous magasinez en magasin ou en ligne pour gravir les échelons du programme.

Il y a des termes et conditions qui s'appliquent - vous pouvez les trouver ici .

Vous gagnerez un point pour chaque 1,000,000VND / $ 44 / € 38 dépensé sur l'achat éligible

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions. Écrivez-nous à sales@leinne.com

2. Comment adhérer au programme de fidélité?

Vous pouvez rejoindre le programme de fidélité Leinné en créant un compte avec nous et effectuer votre premier achat. Vous pouvez créer votre compte ici.

Notre service commercial est toujours à vos côtés et met à jour en permanence vos points. Ils vous contactent via votre e-mail à des fins liées à ce programme.

3. Comment puis-je gagner des points pour le programme de fidélité Leinné?

Vous gagnerez 1 Curator Point pour chaque 1,000,000VND / $ 44/€38 dépensé en ligne et dans les magasins.

Les points ne sont attribués que sur les achats terminés, les points sont confirmés après 30 jours, moins la valeur des points pour tout article retourné. Veuillez noter que vous ne gagnerez pas de points sur les achats de cartes-cadeaux.

4. Que puis-je faire avec mes points?

Les Points vous permettent de passer les niveaux du programme de fidélité Leinné. Plus votre niveau est élevé, plus vous recevrez de récompenses. À différents niveaux, vous recevrez des récompenses qui peuvent être utilisées conjointement avec un achat en magasin et sur leinne.com.

5. Comment suivre mes points et mon statut de niveau

Vous pouvez vérifier l'état de votre compte en visitant votre compte en ligne sur leinne.com ou nous envoyer un courriel via sales@leinne.com où vous pouvez suivre vos points actuels, votre niveau et les avantages disponibles.

6. Qu'arrive-t-il à mes points si j'annule une commande?

Si votre commande est annulée, vos points en attente pour cette commande ne seront pas confirmés.

7. Quand mes points expirent-ils?

Les points sont valables 12 mois après leur confirmation.

8. Combien de temps vais-je rester dans mon niveau?

Votre niveau expire 12 mois à compter de la date de votre mise à niveau. Pendant une période de 12 mois, vous avez la possibilité de gagner suffisamment de points pour rester dans le niveau pour une autre année, ou même pour monter d'un niveau.

Si vous montez d'un niveau au cours de ces 12 mois, l'expiration de votre niveau sera réinitialisée à 12 mois à compter de la date à laquelle vous avez entré le nouveau niveau.

9. Pourquoi ai-je été amélioré par un niveau?

Lorsque votre niveau augmente, cela signifie que vous avez gagné suffisamment de points au cours des 12 derniers mois pour vous qualifier pour le niveau suivant.

10. Pourquoi mon niveau a-t-il été rétrogradé?

Votre niveau pour les 12 prochains mois dépend du nombre de points que vous avez gagnés à la date d'expiration de votre niveau. Si vous avez baissé d'un niveau, c'est parce que vous n'avez pas atteint le total des points éligibles à la date d'expiration de votre niveau.

11. Puis-je perdre des points?

Tous les points disparaîtront si vous supprimez les informations de profil pour lesquelles vous avez déjà gagné des points.

12. Comment utiliser mes avantages de niveau disponibles?

Les informations de votre niveau d'avantages sont enregistrées au Leinné Sales Apartment. Nous vous enverrons des e-mails à chaque changement de niveau et vous informerons des avantages dont vous bénéficiez, ainsi que de votre code de récompense. Veuillez vous assurer que vous avez choisi de recevoir des e-mails sur le programme de fidélité Leinné pour recevoir des mises à jour et des informations sur vos avantages de niveau.

Vous pouvez également utiliser vos codes de récompense dans le panier et à la caisse. Vous y verrez quels avantages disponibles peuvent être utilisés; ceux-ci seront appliqués à votre commande lorsque vous cliquez sur «Appliquer».

13. Puis-je transférer mes points ou récompenses à un autre membre?

Vous ne pouvez pas transférer (ou vendre) des points ou des récompenses échangées à quiconque dans le programme.