Conditions générales de vente

Tous les produits achetés sont uniquement destinés à un usage personnel. Pour plus d'informations sur l'achat et la vente en vrac, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Les produits suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : produits personnalisés, produits à initiales, séries Couture, produits soldés.

Chaque code de coupon ne peut être utilisé que pour 1 transaction et ne peut pas être utilisé conjointement avec d'autres offres. Seul 1 code promo peut être utilisé dans 1 commande.

Politique de prix

Tous les prix sur le site Web n'incluent pas les taxes, les douanes et l'expédition.

Leinné se réserve le droit de modifier les prix des produits publiés sur le site Web à tout moment sans préavis. Vous devrez payer le prix correct égal au prix affiché sur le site Web au moment de votre commande, tant que le produit est en stock. Leinné se réserve le droit de refuser ou d'annuler votre commande si le produit n'est plus en stock, a le prix incorrect ou décrit de manière incorrecte.

Votre transaction est calculée au moment de votre commande confirmée. Cartes de crédit, cartes de débit et bons d'achat, les cartes-cadeaux sont les seules méthodes de paiement acceptées sur le site Web.

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: MasterCard®, Visa®, American Express®. Votre commande ne sera expédiée qu'une fois que nous avons confirmé votre mode de paiement et que nous avons reçu le droit de procéder à votre transaction.

Votre carte de crédit et de débit ne sera facturée qu'une fois que vous avez confirmé la commande, vous ne serez pas facturé pour des produits qui ne sont pas disponibles dans votre commande.

Payer avec PayPal®: Nous acceptons également les paiements avec PayPal®. Lorsque vous complétez votre commande, vous serez automatiquement redirigé vers la page de compte PayPal et vous pouvez également créer un nouveau compte. Une fois que vous avez reçu la confirmation de commande de PayPal, vous serez automatiquement redirigé vers la page de confirmation de commande de Leinné. Les commandes passées par PayPal peuvent prendre plus de temps à compléter.

Lorsque vous effectuez une transaction par carte de crédit et de débit, Leinné vous permet de sauvegarder les informations de la carte pour la prochaine transaction afin qu'elle puisse être plus pratique. Dans ce cas, le stockage des données est soumis à la politique de confidentialité.

Vous pouvez payer par virement bancaire au sein de Vietnam et Singapour. Vous êtes invités à envoyer le paiement via les informations de compte dans notre page de check out. Votre commande ne sera expédiée qu'une fois que nous aurons confirmé votre paiement.

Si vous achetez à l'étranger, nous vous facturerons en EUR et votre société de carte sera responsable de la conversion du taux de change pour vous.

Conditions d'achat

En plaçant une commande, vous acceptez d'acheter conformément aux termes ci-dessous. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à prix sur le site Web.

Nous informerons que votre commande a été couronnée de succès après avoir reçu la confirmation de paiement de votre transaction. Nous vous enverrons un email pour confirmer votre commande.

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Dans tous les cas, veuillez envoyer un email à cr@leinne.com pour nous faire savoir votre problème et la raison pour laquelle vous voulez un échange ou votre retour. Le service client vous aidera et guidera les prochaines étapes.

Nous n'acceptons pas les demandes de remboursement, mais acceptons uniquement l'échange d'un design de valeur égale ou supérieure s'il est renvoyé dans les 3 jours à compter de la date de réception de la commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, entièrement emballés, ainsi que la facture d'achat. Nous avons des méthodes pour vérifier si les produits retournés sont intacts.

Vous pouvez retourner le colis par le transporteur de votre choix. Il vous incombe de retourner le colis dans son état d'origine.

Les frais de retour ne sont pas couverts par Leinné.

Si le produit est défectueux, ou n'est pas l'article que vous avez commandé, Leinne vous soutiendra les frais de retour de retour.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Les droits de douane et les taxes de vente sont non remboursables. Cependant, vous pourrez peut-être les récupérer en contactant votre bureau de douane local ou en embauchant un courtier en douane.

Dans tous les cas, vous devez envoyer les produits retournés dans les 3 jours à compter du jour où vous recevez le produit. Contactez-nous par e-mail cr@leinne.com pour obtenir de l'aide.

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Seuls les produits achetés directement sur le site leinne.com sont éligibles à la politique de retour et d'échange. Les produits achetés directement dans les magasins Leinné ou auprès des distributeurs officiels ne peuvent être retournés, car vous avez vérifié l'état des produits en personne avant de quitter le point de vente.