NIVEAUX D'ADHÉSION

NIVEAUX D'ADHÉSION

L'équipe Leinné est heureuse d'annoncer une adhésion exclusive à nos clients bien-aimés.

En tant que une marque artisanale, nous n'avons pas une grande quantité de stocks pour avoir des programmes de promotion réguliers. Nous nous concentrons sur la qualité de notre relation tout comme la qualité de nos conceptions.

Inscrivez-vous au programme Leinné Loyalty Membership pour profiter d'avantages exclusifs.

Niveaux d'adhésion et avantages


**Les bons d'anniversaire sont applicables sur tous les articles de votre choix pendant le mois de votre anniversaire. Y compris les articles en soldes, la couture, les précommandes et les articles sur mesure.

*** Basé sur les stocks actuels et jusqu'à épuisement des stocks. Le bon peut être appliqué aux articles en solde, aux articles en précommande. Non disponible pour les articles couture et sur mesure.

**** L'accumulation de points de panier-cadeau de fin d'année est fermée le 24 novembre de chaque année afin que nous puissions nous préparer à livrer les cadeaux en décembre. Les clients peuvent continuer à accumuler des points après cette date pour les cadeaux de l'année prochaine.

En dehors du tableau ci-dessus, vous avez accès à :

Priorité à la prise de rendez-vous avec l'équipe commerciale Leinné en dehors des heures d'ouverture.

Le premier à être informé de la nouvelle collection et des créations de Leinné avant tout le monde.

Invitation anticipée et accès prioritaire à nos événements privés, événements commerciaux.

Les avantages de fidélité ont été mis à jour pour la dernière fois en juillet 2023.

Veuillez nous contacter à cr@leinne.com si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les avantages de fidélité.

Nous avons hâte de vous voir à Leinné!

POINTS EXCHANGE

ÉCHANGE DE POINTS

Vous gagnez des points lors de vos achats chez Leinné (en ligne et en magasin). Les points sont convertis à partir de la valeur de la commande comme suit.


1,000,000 VNĐ = 1 Point

38 EUR = 1 Point

42 USD = 1 Point

FAQ
1. Qu'est-ce que le programme de fidélité Leinné?

Le programme de fidélité Leinné est nos récompenses exclusives conçues pour vous offrir des récompenses fabuleuses.

Vous gagnez des points à chaque fois que vous magasinez en magasin ou en ligne.

Vous gagnerez un point pour chaque 1.000.000 VND/42 $/38 € dépensés pour un achat éligible. Les points peuvent être échangés contre notre panier-cadeau de fin d'année.

N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client si vous avez des questions. Envoyez-nous un courriel à cr@leinne.com.

2. Comment rejoindre le programme de fidélité?

Vous pouvez rejoindre le programme de fidélité de Leinné en achetant le package d'adhésion sur le site Web ou en contactant votre représentant commercial.

3. Comment puis-je utiliser les bons et la livraison gratuite de mon abonnement?

Une fois que vous avez acheté votre adhésion, vous recevrez un e-mail avec les codes de bon uniques associés à votre e-mail et des informations personnelles pour votre usage uniquement.

Sur leinne.com : Les bons peuvent être utilisés en ligne en appliquant les codes au moment du paiement.

Dans Leinné Space Galerie Mode : vous pouvez contacter notre commercial pour utiliser les bons. Assurez-vous d'utiliser vos propres médias sociaux et de fournir une preuve d'achat à nos représentants commerciaux afin qu'ils sachent que c'est vous qui utilisez les bons dans ce cas.

4. Comment puis-je gagner des points pour le programme de fidélité Leinné?

Vous gagnerez 1 Point Curator pour chaque tranche de 1 000 000 VND/42 $/38 € dépensée en ligne et en magasin. Vous ne gagnerez pas de points sur la valeur des frais d'expédition, des taxes, des droits de douane ou des frais associés.

Les points gagnés apparaîtront comme en attente dans votre tableau de bord dans les 24 heures suivant votre commande. Les points ne sont attribués que sur les achats effectués, les points sont confirmés après 30 jours, moins la valeur des points pour tout article retourné. Veuillez noter que vous ne gagnerez pas de points sur les achats de cartes-cadeaux.

5. Que puis-je faire avec mes points?

Les points vous permettent d'être qualifié pour les paniers-cadeaux de fin d'année du programme de fidélité Leinné. À différents niveaux de points, différentes récompenses de panier-cadeau vous seront proposées.

6. Que se passe-t-il si je ne veux pas réclamer la récompense de panier-cadeau cette année et réserver mes points pour un niveau plus élevé de paniers-cadeaux l'année prochaine?

Oui, vous pouvez. Cependant, vous devez vous assurer que votre adhésion est automatiquement renouvelée et non interrompue d'ici le 24 novembre prochain.

Si votre abonnement a expiré auparavant et que vous avez une période interrompue avant d'acheter un nouveau forfait d'adhésion, vos points ne seront accumulés qu'à partir de la date à laquelle vous activez votre nouveau forfait.

7. Comment puis-je renouveler mon forfait d'adhésion?

Assurez-vous d'activer le bouton de renouvellement automatique sur votre compte de membre

Vous recevrez un rappel automatique avant l'expiration de votre abonnement par e-mail avec un lien pour acheter un nouveau forfait.

8. Comment puis-je suivre mes points et mon statut de niveau?

Vous pouvez vérifier l'état de votre compte en visitant votre compte en ligne sur leinne.com ou nous contacter via cr@leinne.com où vous pouvez suivre vos points actuels, votre niveau et les avantages disponibles.

9. Qu'advient-il de mes points si j'annule une commande?

Si votre commande est annulée, vos points en attente pour cette commande ne seront pas confirmés.

10. Comment puis-je utiliser mes avantages de niveau disponibles?

Vous pouvez voir vos avantages de niveau disponible directement dans votre espace Mon compte.

Vous pouvez également utiliser vos avantages de niveau disponible dans le panier et à la caisse. Vous y verrez quels avantages disponibles peuvent être utilisés ; ceux-ci seront appliqués à votre commande lorsque vous cliquerez sur "Appliquer".

Veuillez vous assurer que vous avez choisi de recevoir des e-mails sur le programme de fidélité Leinné pour recevoir des mises à jour et des informations sur vos avantages de niveau. Vous pouvez mettre à jour vos préférences ici.

11. Puis-je transférer mes récompenses à d'autres membres?

Vous ne pouvez pas transférer (ou vendre) des points ou des récompenses échangées à quelqu'un d'autre dans le programme. Tout compte soupçonné de cela entraînera la confiscation des points acquis et une éventuelle suspension ou résiliation de votre compte.

12.Qu'est-ce que les paniers-cadeaux de fin d'année et comment en bénéficier?

Veuillez lire les paniers-cadeaux de fin d'année pour plus d'informations.

13. Mes points peuvent-ils être échangés contre un panier cadeau de fin d'année si mon adhésion expire avant la date d'échéance du 24 novembre de chaque année?

Si votre adhésion expire avant le 24 novembre, vous devrez renouveler votre adhésion pour être admissible au panier-cadeau de fin d'année.

Le panier-cadeau de fin d'année est réservé aux membres actuels.

Si votre abonnement a expiré auparavant et que vous avez une période interrompue avant d'acheter un nouveau forfait d'adhésion, vos points ne seront accumulés qu'à partir de la date à laquelle vous activez votre nouveau forfait.

14. Comment puis-je annuler ou échanger mon forfait d'adhésion?

Aucun remboursement après l'achat du forfait.

Si vous souhaitez changer de forfait, vous devez en acheter un nouveau.

15. Si mon abonnement est renouvelé automatiquement et que je souhaite annuler le forfait, que puis-je faire?

Nous vous informerons probablement quelques jours avant le renouvellement de votre forfait. Si vous avez oublié de désactiver le bouton de renouvellement automatique et que vous avez été facturé pour un nouveau, vous devez nous contacter dans la semaine suivant la date de renouvellement de votre abonnement pour pouvoir prétendre à un remboursement.

Vos nouveaux bons/avantages doivent être inutilisés.


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