Điều khoản bán hàng
Tất cả các sản phẩm được mua chỉ dành cho sử dụng cá nhân. Để biết thêm thông tin về việc mua và bán với số lượng sỉ, hãy liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ.
Các sản phẩm sau đây không thể được trả lại và trao đổi trong mọi trường hợp: sản phẩm đã được đặt theo yêu cầu, sản phẩm có thêu tên, dòng thiết kế couture, sản phẩm được bán với chiết khấu.
Mỗi mã phiếu giảm giá chỉ có thể được sử dụng cho 1 giao dịch và không thể được sử dụng cùng với bất kỳ ưu đãi nào khác. Chỉ có 1 mã khuyến mãi có thể được sử dụng trong 1 đơn hàng.
Chính sách giá cả
Tất cả giá trên trang web không bao gồm thuế, hải quan và vận chuyển.
Leinné có quyền thay đổi giá sản phẩm được đăng trên trang web bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn trả số tiền chính xác bằng giá được đăng trên trang web tại thời điểm đặt hàng của bạn được xác nhận, miễn là sản phẩm có trong kho. Leinné có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn nếu sản phẩm không còn trong kho, có giá sai hoặc được mô tả không chính xác.
Giao dịch của bạn được tính tại thời điểm đặt hàng của bạn được xác nhận. Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ và Thẻ quà tặng là phương thức thanh toán được chấp nhận trên trang web.
Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ tín dụng sau: MasterCard®, Visa®, American Express. Đơn đặt của bạn sẽ được vận chuyển sau khi chúng tôi xác nhận phương thức thanh toán và nhận được giao dịch của bạn.
Thanh toán bằng PayPal: Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán với PayPal. Khi bạn hoàn thành đơn đặt hàng, bạn sẽ được tự động chuyển đến trang tài khoản PayPal, và bạn cũng có thể tạo một tài khoản mới. Một khi bạn đã nhận được xác nhận đặt hàng từ PayPal, bạn sẽ được tự động chuyển hướng trở lại trang xác nhận đơn hàng của Leinné.
Khi bạn thực hiện một giao dịch bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, hệ thống Leinné cho phép bạn lưu các thông tin của thẻ cho các giao dịch tiếp theo để nó có thể được thuận tiện hơn. Trong trường hợp này, lưu trữ dữ liệu được tiến hành dưới chính sách bảo mật và mã hoá của web. Chúng tôi không được biết thông tin thẻ của bạn do hệ thống đã mã hoá.
Bạn có thể thanh toán với giao dịch ngân hàng vào tài khoản của công ty chúng tôi ở Vietnam hoặc Singapore. Thông tin chuyển khoản sẽ được ghi chú khi bạn chọn phương thức thanh toán chuyển khoản ở phần đặt hàng hoặc thông qua các phương tiện chat chính thống của Leinné. Đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển khi chúng tôi đã xác nhận thanh toán của bạn.
Nếu bạn mua từ các nước ngoài nước Pháp, loại tiền tệ chúng tôi dùng là EUR và công ty tín dụng sẽ chịu trách nhiệm chuyển đổi tỷ giá hối đoái cho bạn.
Điều khoản mua hàng
Bằng cách đặt một đơn hàng, bạn đồng ý mua phù hợp với các điều khoản dưới đây. Tất cả các đơn đặt hàng có thể thay đổi theo giá cả trên trang web tại thời điểm sản phẩm bạn mua được xác nhận có hàng.
Chúng tôi sẽ gửi thông báo đặt hàng của bạn đã thành công sau khi chúng tôi nhận được xác nhận thanh toán từ giao dịch của bạn. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để xác nhận đặt hàng của bạn.
Đổi trả hàng:
Trong mọi trường hợp, xin vui lòng gửi email đến cr@leinne.com cho chúng tôi biết vấn đề của bạn và lý do bạn muốn đổi hàng. Dịch vụ khách hàng sẽ giúp bạn và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Leinné không chấp nhận trả hàng hay hoàn tiền mà chỉ chấp nhận đổi hàng bằng hoặc có giá trị lớn hơn nếu gửi lại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm hoàn trả phải ở trong tình trạng ban đầu, đóng gói đầy đủ, cùng với hóa đơn mua hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra nếu sản phẩm được gửi lại còn nguyên vẹn và trong tình trạng có thể nhập lại kho.
Bạn có thể gửi hàng lại thông qua hãng vận chuyển của riêng bạn. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc đóng gói và bảo quản, theo dõi đơn hàng được trả lại.
Phí giao hàng lúc bạn mua hàng không được hoàn lại và phí giao hàng lúc bạn gửi lại không được chịu trách nhiệm bởi Leinné.
Trong trường hợp sản phẩm lỗi, hoặc không phải là món hàng bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn các chi phí vận chuyển trở lại.
Thuế hải quan và thuế bán hàng không được hoàn lại. Tuy nhiên, bạn có thể thu hồi những thứ này bằng cách liên hệ với Cục Hải quan địa phương.
Trong mọi trường hợp, bạn phải gửi ra các sản phẩm trả lại trong vòng 3 ngày kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email cr@leinne.com để được giúp đỡ.
Giữ hóa đơn vận chuyển của bạn cho đến khi bạn chắc chắn Leinné đã nhận được hàng hoá được gửi lại.
Chỉ những sản phẩm được mua trực tiếp từ trang web leinne.com mới được áp dụng chính sách này. Những sản phẩm được mua trực tiếp tại các cửa hàng Leinné hoặc nhà phân phối chính thức không được trả lại vì bạn đã kiểm tra tình trạng hàng hóa trực tiếp trước khi rời khỏi điểm bán hàng.