Politique de remboursement

À propos de la politique de remboursement de Leinné, nous n'acceptons pas les demandes de remboursement ou de retour, mais acceptons uniquement l'échange d'un design de valeur égale ou supérieure s'il est renvoyé dans les 3 jours à compter de la date de réception de la commande, le client est responsable des frais de retour. Leinné peut accorder des prolongations de cette période pour certains cas et produits particuliers à sa discrétion.

Les produits ne peuvent être échangés qu'une seule fois.

Les demandes de remboursement ou de retour ne sont acceptées que si les produits s'avèrent défectueux au moment de l'achat dans notre magasin. Les produits suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : produits personnalisés, produits à initiales, séries Couture, produits soldés.

Veuillez vous munir de votre numéro de commande et motiver votre demande afin d'accélérer le processus. Votre demande sera examinée dans un délai de réponse standard de 2 jours et nous vous informerons des résultats via votre méthode de contact préféré. Nous nous réservons le droit de prolonger le délai de réponse standard dans des cas exceptionnels avec un préavis.

Les articles retournés doivent être conservés en bon état avec un emballage complet, avec leurs étiquettes originales, avec des cadeaux supplémentaires de la commande, sans dommage, et sont revendables. Dans le cas contraire, Leinné se réserve le droit de refuser d'accepter un retour.

Les droits de douane et les taxes de vente ne sont pas remboursables. Cependant, vous pourrez peut-être les récupérer en contactant votre bureau de douane local ou en engageant un courtier en douane.